作为公司的一名新员工，通过这次与工程部同事一起去白山外国语学校进行售后服务，感触很多，似乎有些理解了公司提倡的东泰精神，特别是在工程部同事身上感受到了这种精神，感受到了支撑了公司这些年的高速发展的这种精神。
在周四下班后接到客户的故障报告，为了保证客户在周六可以正常举行职称外语考试，我们在周四下班之后立即准备相关工具、材料，连夜赶往白山。在路上简单的吃过晚饭后，趁着夜色继续赶路，历时5个多小时的路程，在后半夜到了白山，大家稍事休息后，早晨就赶到了现场。在进入现场之前准备工具，佩戴工卡，尽力做到服务的专业、职业。现场及时地为客户处理故障，做好资料的统计，方便客户后期管理。同时帮助客户处理了一个并发的故障，并作了相关记录。
刚刚完成白山外国语学校售后工作，又接到领导临时交办的白山二中的勘测任务，和工程部同事简单碰了下相关方案之后，立即赶往二中，进行二中的现场勘察工作。在勘察过程中，工程部同事在布线与土建，装修的现场经验的运用及相互配合之默契，令自己和校方都由衷的点头佩服，顺利完成勘察任务。
在处理完白山二中勘测任务后，又接到河口小学的故障处理售后服务申请，我和工程部的同事抓紧赶至河口小学，当时已经是晚上6点多，天色已晚，天气也有些冷，利用校方提供的梯子，客服了一切施工问困难。完成了LED屏幕的故障处理。处理完故障后已经是晚上8点多，简单吃了口饭后，在无暇休息的情况下，工程部的同事又开了5个多小时的车，凌晨3点多我们回到了沈阳。
作为一名新员工，我深深地被老员工的吃苦耐劳、连续作战的精神所感动，他们真是一群：能吃苦，战斗能力很强的同事；在接受到任务，不去问是否该自己做，而是尽力把工作做好的同事；
没有抱怨，工作效率很高的同事。
正是因为有了他们，东泰的事业才蒸蒸日上；东泰的服务才会优质快速；东泰的客户才会与我们携手共进。这只是一次普通的售后工作，但也是无数次售后工作的缩影，它让我看到了东泰精神，也真正感受到了东泰的力量。
（撰稿：孟令元，编辑：企划部）
