2018年8月31日，东泰公司收到一封来自吉林省通化市柳河县第八中学的感谢信，信中柳河八中对于东泰公司优质的服务态度、严谨的施工方案给予了充分的肯定和真诚的感谢。
东泰公司的工程师们在服务客户的过程中始终秉承“惟服务求生存，惟进取求机遇，惟创新求发展”的企业精神，始终坚持全心全意为客户服务的工作准则，不畏辛劳、勇于担当，认真负责的对待每一次施工、每一次售后。当现场出现施工情况复杂、工期紧、条件差等不利因素，他们直面困苦、迎难而上、精心部署，一次又一次获得了客户的好评，他们是现场施工过程中重要技术支撑和保障，更是连接东泰公司与客户的重要桥梁。
随着国家教育信息化基础建设阶段性成果的取得，教育信息化2.0战略的颁布，教育信息化已经从大建设阶段全面转向大应用阶段，信息技术与学科整合与教学融合已是常态，对云计算技术、物联网技术、大数据应用、人工智能等先进技术在教学和教务管理中的应用探索已是常态。基于以上现实，各级各类教学单位特别是处于义务教育阶段的中小学，国家在大规模投入建设的周期结束之后，转向深度应用的同时，设备是否好用，软件是否会用就成了摆在眼前的现实问题，东泰针对这一问题，成立了专门的服务队伍，采取入校运维及培训服务的方式解决硬件不好用，软件不会用的现实问题，为打通建设与应用的最后一公里障碍，做出了样板，探索了模式。
目前东泰企业已成立三个独立的运维服务事业部，并取得了ITSS运维体系规范化管理资质认证，未来东泰企业将以县（区）为单位，陆续成立运维服务部门，满足各县（区）各校的服务需求，为国家教育信息化2.0战略落地，筑基铺路，为各级各类学校的深度应用保驾护航。
